时间：2021-03-10作者：深圳创卫环境杀虫公司
深圳消杀公司创卫环境在服务某大型物业公司小区进行除“四害”的工作中，近期发生了几起投诉，给大家添加了麻烦。对业主满意度产生了影响，我司表示非常的歉意。下一步我们马上进行整改，加强消杀力度，减小蚊虫密度，减少投诉。整改计划方法如下。恳求商榷指正。
一。接受领导的整改建议。
对领导提出的客服监管，药品安全问题整改建议完全接受，积极配合。
配合客服工作。加强消杀加强服务意识。严格遵守领导提出的建议，施工时每早到客服中心报道，由客服带领，监督，指引，拍照，完成工作，确认签字离开现场。在施工过程中对药品进行展示。协同客服对药品的检查。有必要时可以将药品小批量存放在客服中心，每次施工时。防治员到客服中心领药。严格按照药品标签进行配比稀释喷洒施工。
二，投诉问题的解决方案
1，二期高层业主蚊子投诉问题。
配合协助客服对业主的解释沟通，配合客服上门勘查寻找原因，上门无偿为业主消杀蚊虫。解释防蚊控蚊积水处理的专业方法。提高客户满意度。
2，三期客服对大堂蚊子的投诉问题
走访各大堂客服，详细沟通，对所反映有蚊子的位置范围消杀，对蚊虫密度高的楼栋周边做为重点防控。加减少周边蚊虫密度，降低外环境蚊子对大堂入侵概率。备存客服中心一些防蚊液，电蚊香，电蚊拍，粘蚊盒，供所需客服使用。听从客服的建议。
对投诉问题做到及时到，及时处理，事事有响应，件件回应。
三，加大消杀力量。
深寻死角，增加排查频次。严控积水蚊幼滋生，越冬蚊虫复生活跃期间，周六加班处理积水，防止蚊虫滋生。
对三期车库负二，二期车库负二积水，一期三栋五栋旁景观池积水，严格把控，杜绝蚊虫暴发。一，二，三期地面排水沟（井），处处防控。
关注一期建筑工地，幼儿园，二期七栋后苗圃，防止蚊虫迁栖扩散。
蚊幼防控增加投放灭幼剂频次，成蚊灭杀增多空间喷洒。
四，员工培训
深圳消杀公司的技术人员马上开展一次在某大型物业小区施工的员工培训。强调员工在施工中形象问题，礼貌问题，沟通态度问题，要求员工安全施工，文明施工不能松懈对各种虫害的防治。
备注：此文章为同行原创，特此借来一用。
