深圳杀虫灭鼠公司创卫环境在和一些客户沟通的时候,经常听到客户说,我只是在厨房发现了蟑螂,面积很小的,你们只做厨房就行了,我们卧室不要做。遇到这种情况,我们一般都会和客户介绍,不管是蟑螂还是老鼠,任何卫生害虫都是活体,会在整个空间栖息的,会到处转移活动,所以要全屋治理,才能达到理想的消杀效果。
鉴于某品牌公寓租户的特殊性,居住的大都是城市白领,对于服务的及时性,服务体验的感受,都有相对高的要求。虽然我们这样的中小PCO公司没有其他竞品公司的知名度高,但是我们为某品牌公寓提供消杀服务的时效性,服务态度,服务效果,服务质量保质期等方面远远优于他们公司。这可能也是我们的价值所在,也是贵公司选择我们提供消杀服务的原因之一。
我们提供消杀服务以来,经常发生的事情是,在后台看到有新的订单,为了提高客户的对于消杀服务的满意度和体验,一般都是我自己本人来打这个第一通电话,和客户确认地址,虫害种类,对方时间的方便性,困扰租客的痛点,然后安抚客户情绪,从专业的角度做好讲解和沟通,再确认上门服务时间。一切做好之后,在我们内部工作群里面,再和工程部做详细明确的安排,由技术人员按客户的要求提供上门服务。可是技术人员在约定的时间上门的时候,有百分之二十左右的客户,打电话,发信息等方式,是无论如何也联系不上了,就只能再反馈到我们接单人保洁员这边,我们这个时候就再重新联系别的房间的租户,详细解释情况,请对方看能不能给临时密码授权,有时候联系管家或者建单人和售后。很多时候因为种种原因,我们已经到现场的技术人员也只有先撤,稍后再联系客户再次上门。但是我们都无怨无悔,一切以客户为中心。这也是我们的成本。
在南方天气,各种害虫的繁殖能力、生存能力、适应能力都比较强,从专业的角度建议,还是每一次治理的时候,尽量整套房屋全部处理。如果只是单纯的处理一个房间,别的房间成虫活体或者虫卵孵化后,会很快形成新的危害。
如果一种害虫,一个房间的价格是三百元,贵公司的房子大都是几个房间,每次消杀也是多种害虫同时进行为多,并且我们保质期三个月是其他竞品公司保质期一个月的三倍时间,这样核算下来我们做一套房子的费用就很高啦。综合评估下来,我们一套房子,不分虫害种类,不论面积大小,均价780元,质保期三个月,白蚁保质期一年,是很优惠的诚意合作价格。
现在真正的技术人员人工成本高企,现在我们服务的几个城市,就是深圳的单子数量相对多一些,别的城市我们安排专职人员提供服务,都还是总部补贴费用。也希望贵公司能综合考虑。
综上所述,本着互惠互利,长期合作的原则,深圳创卫环境消杀公司把自己看成是某品牌的一员,愿意和某品牌公寓一起成长,共同发展,共创美好未来!