老鼠防治程序
关于老鼠:
在城镇生活的鼠种类有褐家鼠（Rattus norvegicus）、又称沟鼠，体型较大（体长约18-25cm），尾短于体长，耳短而厚，向前折达不到眼。黄胸鼠（Ruttus flauipectus）又称长尾鼠，体型中等（体长约16-20cm），尾显着超过体长，耳薄且长，前拉可遮至眼。小家鼠（ Mus musclus）又称米鼠仔，体型小（ 体长约1-10cm），尾长与头驱长相近。耳较小，以下三种均为家栖鼠类。鼠的感觉：家栖鼠类的感觉器很发达。

褐家鼠	黄胸鼠	小家鼠

鼠的活动能力：褐家鼠最善于掘土打洞营巢和游水，水性最好，黄胸鼠和小家鼠更善于攀登。
生态行为：
家栖鼠活动：主要夜间活动
新物反应：褐家鼠和黄胸鼠对环境中新出现的物体有恐惧回避的行为栖息场所
食物和饮水：杂食性动物，但各类鼠也有偏好
寿命：褐家鼠和黄胸鼠的平均寿命为6—7个月，小家鼠平均寿命约100天。

从客户的角度来说，消灭鼠害是非常重要的，因为： 1. 老鼠有挖掘、啮咬物品的习惯，因而会破坏并污染食物； 2. 如在食物和客房中发现老鼠活动踪迹，客户将为此对他的客人进行赔偿； 3. 会损害客户的声誉； 4. 会对人体的健康造成危害； 5. 严重影响人的心情；

控制方案：
1、 检查目前客户设施内是否有鼠类活动，发现老鼠的可能入侵点，以及现场是否存在吸引老鼠入侵的条件；
2、 根据调查情况确定相应的处理方案；
3、 采取措施来减少老鼠的外围密度，并限制鼠类的入侵途径。
4、 清除服务区域内现有的鼠害；
5、 定期就我们的服务和客户进行交流并配合客户的相关部门落实各项防鼠设施，以此来减少鼠类进入建筑物的机会。
常规服务：
检查-每次常规服务时，应当进行一次彻底的检查。
鼠饵站-每次服务拜访都要检查所有的鼠饵站。
物理捕鼠器（粘鼠板、鼠笼、鼠夹等）---每次服务都要对所有的室内物理捕鼠器进行检查。

电子捕鼠是目前最有效的物理捕鼠方法。其特点是针对性强，即死即扔，见死鼠率高，不会造成二次污染。